Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o solicita nuestros servicios:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando usted completa nuestros formularios de contacto o solicitud de consulta.

Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos de cookies, recopilados de forma automática mediante tecnologías de seguimiento.

Información financiera general: datos básicos sobre su situación financiera que usted decida compartir voluntariamente durante el proceso de consulta inicial para evaluar su elegibilidad a programas de asistencia.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Evaluar su elegibilidad para programas de asistencia financiera federal y estatal, incluyendo FEMA, HUD, USDA Rural Development y programas del Departamento de Hacienda de Puerto Rico.

Comunicarnos con usted respecto a su consulta, proporcionarle información sobre servicios relevantes y responder a sus preguntas.

Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de patrones de uso y la optimización de la experiencia del usuario.

Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y a nivel federal.

3. Compartición de Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de servicios, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.

Agencias gubernamentales federales o estatales, únicamente con su consentimiento expreso, en el contexto de la gestión de solicitudes de asistencia financiera en su nombre.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y acceso restringido a la información personal.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los datos de contacto de consultas se conservan por un máximo de 24 meses tras la última interacción.

6. Sus Derechos

De conformidad con las leyes aplicables de Puerto Rico y las regulaciones federales, usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

9. Disposiciones Específicas de Puerto Rico

Como entidad registrada y operando bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, cumplimos con todas las disposiciones aplicables de la Ley Núm. 172 de 2018 (Ley de Protección de Datos Personales), así como con las regulaciones federales que aplican a los territorios de los Estados Unidos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Creative Creation PR LLC — Calle Fortaleza 254, Oficina 301, San Juan, PR 00901 — info@creativecreationpr.com — +1 (787) 555-0142